고객의 스트레스 수치 올려 놓고 시작하는 상담
보이는 ARS 상담원 인건비 줄이려고 용을 쓴다는 생각밖에 안듦 장년층만 넘어가도 이용 힘들고 UI도 병신같은게 대부분 ----------- 젊은 사람들 - 어플, 인터넷에 안내된게 없어서 상담원 연결 원함 연세 있으신 분들 - 어플, 인터넷에서 찾기 힘들어서...
노동자 감정위협 조기대응과 의사결정을 지원하는 AI 상담어시스트 시스템 개발 및 실증' 연구팀입니다. 저희 연구는 콜센터상담원의 사전 감정보호 및 공감지원(①개인의 감정위험상황 탐지, ②감정위험상황의 적시적 개입, ③효과적인 심리 회복)을 위한...
보고 있는데요. 디플 앱을 클릭하면, 디즈니플러스로 넘어가지 않고, 화면이 검게 변하는 문제가 생겨서요. 고객센터 전화해서 상담원의 안내를 받아서, 데이터 삭제/ 캐시 삭제. 다만, 셋톱박스 뒤에 전원선을 빼는 것은 제가 하지않고, 전화 통화 중...
우리나라 역시 고령화 문제가 심각하다보니 소재를 알고 나니 안 볼 수가 없겠더라구요 주연들의 이야기도 좋았지만 콜센터 상담원 교육이나 지원 절차, 홍보 영상 같이 흘러가는 장면들이 더 와닿았어요 상당히 현실적이었어요
