"행복한 구로, 야간 민원 전담팀 입니다. 무엇을 도와드릴까요?" 나는 최대한 건조한 목소리로 수화기를 들었다. 새벽 시간대의 민원은 대부분 취객의 주정이거나, 한밤중 층간 소음에 대한 히스테릭한 고발이다. 이런 류의 민원은 그냥 적당히 맞장구쳐...