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한국 스타벅스와 해외 스타벅스의 차이 중 하나
냥냠냥냠
한국 스타벅스 - 신세계 100% 직영
일본/미국등의 스타벅스 - 직영 + 가맹점 섞여있음..
스타벅스는 해외에서는 한국의 다른 프차들처럼 '직영+가맹' 을 섞어서 굴리는데
한국 스벅은 신세계에서 100% 직영으로 운영함..
100% 직영으로 운영해서 온 장점은
-> 점바점을 없앴고 (대기업 본사의 전 점포 직접 관리)
-> 기프티콘을 비롯한걸 쓰는데 눈치가 안보이고
-> 모든 지점이 동일한 정책을 바로바로 적용해서 고객 응대를 통일시켰으며
-> 프렌차이즈법을 적용받지 않아.. '같은 상권에 5개 점포씩 와르르 붙여서 입점시키기' 같은것을 해도 상관없어짐 (주인이 동일하니까)
다른건 몰라도 '한국의 수많은 프렌차이즈들의 점바점'을 생각해보면..
스벅이 그정도 점포숫자를 가지고도 점바점 없이 관리한다는것이 가장 큰 성공요인중 하나라고 봐야..
ㅊㅊ : ㄷㅁㅌㄹ
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